Empresa transportista y servicio
Los pedidos se envian mediante servicio de mensajeria con seguimiento para entregas en Espana y la Union Europea. Segun destino y disponibilidad operativa, el transporte puede gestionarse con operadores logisticos como Correos/Correos Express, GLS, DHL, UPS u otros servicios de mensajeria equivalentes.
Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibira el enlace o codigo de seguimiento disponible para consultar el estado de la entrega.
Coste de envio
El coste de envio estandar configurado en la tienda es 6,95 EUR para envios con seguimiento dentro de la zona de la Union Europea disponible en el checkout.
El coste final se muestra siempre antes de confirmar el pedido, junto con el total de productos, impuestos aplicables y metodo de pago.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 3 a 10 dias laborables desde la confirmacion del pago, dependiendo del producto, destino, disponibilidad de talla, preparacion del pedido y servicio logistico asignado.
Los plazos son estimados y pueden variar por festivos, zonas remotas, controles del transportista, incidencias de reparto o circunstancias ajenas a VibeNowGear.
Preparacion del pedido
Una vez confirmado el pago, el pedido entra en preparacion. Si detectamos un problema de stock, direccion o pago, contactaremos con el cliente usando los datos facilitados durante la compra.
Direccion de envio
El cliente debe introducir una direccion completa y correcta. No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas causadas por datos incompletos, errores tipograficos, ausencia del destinatario o imposibilidad de contactar con el cliente.
Si el paquete es devuelto por direccion incorrecta, rechazo de entrega o ausencia reiterada, podremos descontar los costes logisticos que correspondan antes de reenviar o reembolsar, cuando sea legalmente aplicable.
Incidencias de transporte
Si el paquete llega danado, abierto o con signos de manipulacion, recomendamos dejar constancia ante el transportista y contactar con nosotros en un plazo razonable con fotografias del embalaje y del producto.
Cada caso se revisara individualmente para determinar si procede reposicion, compensacion, reembolso o reclamacion al transportista.